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杭州健康码：获取、使用和常见问题解答304
什么是杭州健康码？
杭州健康码是杭州市政府开发的一款手机应用程序，旨在帮助居民在新冠疫情期间管理自己的健康状况。它通过评估用户的健康数据，生成一个二维码，反映他们的健康风险等级。该健康码用于进出公共场所，如购物中心、办公楼和交通工具。
如何获取杭州健康码？
步骤 1： 扫描以下二维码或访问以下网址：
步骤 2： 选择您的证件类型（中国大陆居民身份证或港澳台居民居住证）
步骤 3： 输入您的证件号码和姓名
步骤 4： 输入您的手机号并接收验证码
步骤 5： 完成健康信息申报，包括您的旅行史、接触史和症状
健康码的颜色及其含义
杭州健康码有三种颜色，分别表示不同的健康风险等级：
绿色： 低风险，可以正常出入公共场所
黄色： 中等风险，需要在指定时间和地点进行核酸检测
红色： 高风险，需要立即接受隔离和医学观察
使用杭州健康码
在杭州公共场所，需要出示杭州健康码才能进入。您可以通过以下方式出示健康码：
打开杭州健康码应用程序并显示二维码
截屏健康码并保存在手机相册中，出示给安保人员
杭州健康码常见问题解答Q：我忘记了我的密码，如何找回？
A：进入杭州健康码登录页面，点击“忘记密码”，并按照提示进行操作。Q：我的健康码显示黄色或红色，该怎么办？
A：如果您的健康码显示黄色，您需要根据提示在指定时间和地点进行核酸检测。如果您的健康码显示红色，您需要立即隔离并联系当地疾控中心。Q：我的健康码与实际健康状况不符，如何纠正？
A：您可以联系杭州市疾控中心进行申诉，电话：0571-87269953。Q：杭州健康码可以替代健康证明吗？
A：不可以。杭州健康码只用于在杭州市范围内通行，不能替代健康证明。Q：杭州健康码的信息安全吗？
A：杭州健康码采用多种安全措施来保护用户隐私，包括数据加密、匿名处理和严格的访问控制。结论
杭州健康码是一项重要的工具，有助于杭州居民在新冠疫情期间维护公共卫生和安全。通过了解如何获取、使用和解决常见问题，您可以确保自己始终可以顺利出入公共场所。请务必定期检查您的健康码，并遵守当地政府的疫情防控措施。
2025-01-04
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